お客様 各位
「サーバー変更によるメール不到達のお詫び」
拝啓
皆様には、ますますご健勝のこととお慶び申し上げます。
平素は、弊社サービスをご愛顧いただき、お礼申し上げます。
さて、この度は業務サーバーにおり弊社へのメールが一時使用不能なり、ご利用の皆様には多大なご不便をおかけしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
この現象は、弊社利用のGsuite(旧Google apps)のネットワーク設定(DNS)に誤りがあったのが原因でございます。
本現象は2017年1月4日16:00時点で復旧いたしました。
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【障害発生の時間帯】
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2016年12月30日00時00分から
2017年1月4日16時00分まで
※ 現在は、復旧しております。
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【対象者】
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sakuteki.comドメイン宛に、メールを送信いただいた方
弊社お問い合わせフォームをご利用いただいた方
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【対応のお願い】
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現在は復旧しておりますので、【障害発生の時間帯】にてメール送信して頂いた方は、お手数おかけ致しますが、当該メールを再送して頂ければと幸いです。
復旧後のsakuteki.comのメール受信は正常に動作することを確認しております。
略儀ながら、書面にてお詫びとお願いまで申し上げます。
敬 具