スマートフォン

サイトに電話番号を載せるべきか?

●サイトに電話番号を載せるべきか?

こんにちは。
ビジネススタイルにもよりますが、電話番号は掲載べきですね。しかも目立つところに。
フリーダイヤルであればなおさらいいです。

業種、地域性によって違いますが、法人向けの商材の場合、全体の20~30%程度が電話からの問い合わせが入ります。
店舗系のビジネスの場合、ほとんどが電話からの問い合わせになります。

法人向けの場合、全体で10件問い合わせがあれば、その内2,3件が電話からの問い合わせになります。
月にサイトから問い合わせが50件あった場合、更に10件程度は電話がかかってくる計算になります。大きいですね。

急いでいたり、今すぐ知りたかったり、フォームに打つのが面倒だったり、状況は様々ですが、電話番号を載せないとこの件数は発生しなかった可能性が高いです。

可能な限り目立つ場所に、電話番号を掲載しましょう。
問い合わせフォームの上部に掲載するにもいいですね。

例えば、
「お急ぎの方は、今すぐこちらから。専門のスタッフが丁寧に対応します」
のような記載内容であれば、安心感もありますね。

<掲載のポイント>

フォントの大きさは、通常の4倍以上
コントラストで目立つように
受付時間の明記(平日9:00~18:00)
電話アイコンか女性スタッフ画像を配置

貴重な広告費なので、1件も漏らす事なく集めましょう。

この記事が気に入ったら
いいね ! しよう

Twitter で